Cosa si intende per co-host?
Quest’articolo può interessarti sia se sei un Host Esperto o principiante e vuoi aumentare le tue entrate gestendo le proprietà altrui o anche se sei un Host a scappa tempo e ti sei reso conto che non riesci più a seguire tutto nel migliore dei modi.
La figura del co-host è stata introdotta da Airbnb proprio per aiutare gli Host a facilitare e formalizzare il rapporto tra i proprietari di casa Vacanze e chi le gestisce in parte o in totale.
I co-host aiutano i proprietari degli annunci a occuparsi della loro casa e degli ospiti.
Il co-host preferibilmente è una persona che il proprietario già conosce o che ha una buona fama nell’ambito dell’hosting; può essere un familiare, un vicino, un amico fidato o qualcuno che l’host ha assunto per aiutarlo con l’annuncio.
Con questa opzione assegnata ad ogni annuncio pubblicato, Host e co-host concordano i rispettivi compiti, quale percentuale dei compensi della prenotazione andrà al co-host e quali saranno i rimborsi per le sue spese.
Se ti interessa diventare co-host e conosci qualcuno che già fa da host su Airbnb, puoi suggerirgli di aggiungerti come co-host. Oppure, se conosci qualcuno che ancora non affitta il proprio alloggio, ma è interessato a farlo, aiutalo a pubblicare il suo annuncio e fatti aggiungere come co-host.
Se sei un Host e il tuo alloggio ha una buona richiesta ma non riesci a gestire la tua proprietà dedicandogli il tempo necessario, a discapito delle prenotazioni, potresti pensare a trovare un co-host che ti possa aiutare nella tua zona.
Cosa può fare un co-host?
Un co-host può aiutare il titolare di un annuncio a gestire l’alloggio, gli ospiti o l’uno e gli altri. I co-host decidono fino a che livello impegnarsi nella gestione e stabiliscono i dettagli con il titolare dell’annuncio in anticipo.
Come funziona.
Ecco alcuni modi in cui un co-host può aiutarti:
Preparare lo spazio per gli ospiti: se non è mai stato pubblicato un annuncio Airbnb per il tuo alloggio, un co-host ti può aiutare ad assicurarti che sia pronto per accogliere gli ospiti. Può consigliarti riparazioni, acquistare gli oggetti necessari (per esempio, asciugamani e carta igienica), installare una cassetta di sicurezza e creare un manuale della casa.
Creare un annuncio: i co-host possono creare un annuncio Airbnb per uno spazio. Possono scrivere titoli e descrizioni, scattare e caricare foto e aiutare a determinare il prezzo a notte.
Scambiare messaggi con gli ospiti: un co-host può inviare messaggi agli ospiti per conto del titolare dell’annuncio, utilizzando il proprio account Airbnb da co-host. Può fare conoscenza con gli ospiti, rispondere alle domande e coordinare arrivi e partenze.
Gestire le prenotazioni: i co-host possono gestire le impostazioni di prenotazione dell’host e accettare o rifiutare le richieste di prenotazione.
Accogliere gli ospiti di persona: i co-host possono dare il benvenuto di persona agli ospiti, accompagnarli in una visita dell’alloggio e rispondere alle domande sullo spazio e sul quartiere.
Aiutare gli ospiti durante il soggiorno: se gli ospiti hanno un problema durante il soggiorno, i co-host possono comunicare con loro e risolverlo. Ad esempio, se un ospite rimane chiuso fuori, se la doccia smette di funzionare o se la connessione a Internet è inutilizzabile, è possibile chiamare il co-host affinché dia una mano per risolvere il problema.
Scrivere le recensioni: i co-host possono usare il proprio account Airbnb per scrivere recensioni per gli ospiti per conto del titolare dell’annuncio. Gli ospiti, a loro volta, potranno scrivere recensioni riguardanti l’annuncio e il co-host. I co-host possono consultare le recensioni degli ospiti precedenti, ma non possono rispondere.
Aggiornare calendario e prezzi: i co-host possono tenere aggiornata la disponibilità dell’annuncio e gestire le impostazioni dei prezzi. Possono anche aggiungere dettagli come prezzi stagionali e sconti settimanali.
Rinnovare le forniture essenziali: i co-host possono aiutare a rifornire un alloggio con alcuni articoli essenziali per gli ospiti, come asciugamani, carta igienica e sapone.
Provvedere a pulizia e manutenzione: i co-host possono pulire lo spazio da soli, collaborare con un servizio di pulizia professionale o entrambe le cose. Ad esempio, un co-host può lavare gli asciugamani e le lenzuola, mentre un servizio di pulizia si occupa della cucina e dei bagni. I co-host possono anche gestire la manutenzione generale della casa e assicurarsi che tutto ciò che è danneggiato venga riparato.
Ottenere assistenza da Airbnb: se il titolare dell’annuncio ha bisogno di contattare Airbnb per ricevere supporto riguardo a una prenotazione o a un problema con gli ospiti, il co-host può gestire la comunicazione e trovare una soluzione. Tuttavia, i co-host non possono presentare o gestire richieste nel Centro Soluzioni.
I co-host non possono:
Accedere alle informazioni fiscali o sui compensi del titolare dell’annuncio.
Consultare i viaggi del titolare dell’annuncio quando quest’ultimo utilizza Airbnb nelle veci di ospite.
Come aggiungo un co-host al mio annuncio?
Se ti serve un piccolo aiuto per affittare il tuo spazio, puoi aggiungere un familiare, un vicino o un amico fidato che ti dia una mano con la logistica.
Per aggiungere un co-host:
1. Vai su I tuoi annunci su airbnb.com
2. Seleziona l’annuncio che vuoi modificare
3. Seleziona Co-host ( nella barra in alto dove trovi l’elenco per modificare prezzi, disponibilità ecc…co-host è l’ultima voce)
Puoi aggiungere fino a 3 co-host per ciascun annuncio. Aggiungendo co-host, accetti i Termini del servizio di co-host.
In questo articolo ho fatto una panoramica completa sulla figura del co-host su Airbnb e proprio dal centro risorse dello stesso ho ripreso gli articoli riguardanti l’argomento e li ho rielaborati in parte.
Continua a leggere altri articoli del mio blog e segnati alla News Letter per accedere a pillole sull’ospitalità che potranno esserti utili.
Sono a tua disposizione per domande e dubbi su ciò che riguarda l’Ospitalità e se passi da Lucca sarò lieta di ospitarti o darti consigli.
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Puoi scaricare la check list dei dettagli che ti servono per creare il tuo profilo Airbnb qua sotto e caso mai passarla al tuo co-host perchè ti aiuti a creare il tuo profilo.
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By Joy
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